Comment préparer son site pour les fêtes ?


L’air se rafraîchit et les vitrines s’habillent d’or et de paillettes. Tu sais ce que cela veut dire ? Que les fêtes approchent à grands pas. C’est synonyme de cadeaux, mais aussi de promos importantes. Si tu possède un site internet, tu n'as peut-être pas de boutique physique à décorer avec de la neige artificielle. En revanche, il y a de nombreuses choses simples à faire pour optimiser ta présence en ligne et donner aux clients le sourire et l’envie d’acheter.


Voici cinq étapes pour préparer ton site pour les fêtes et propager sur le World Wide Web l’esprit de Noël.

Tu es assis ? Parce que nous avons une statistique étonnante à partager. L’an passé, la période des fêtes a rapporté 14,4 milliards d’euros aux détaillants en ligne. C’est beaucoup d’argent. Et ce n’est pas prêt de s’arrêter. La croissance incessante des achats sur Internet pendant les fêtes indique que c’est un marché à exploiter. Ce qui veut aussi dire que c’est un marché compétitif. Alors comment se démarquer ?


Tu dois d’abord examiner le business plan et les chiffres de vente de l’année dernière. Fais un inventaire : sur quoi peux-tu miser pour augmenter tes ventes et satisfaire ta clientèle ? Que peux-tu mettre en place cette année pour innover ? Une fois que tu as identifié tes produits ou services phares, tu dois définir une stratégie pour lancer une campagne promo.

En fonction de ta situation financière, quel rabais ou avantage peux-tu offrir aux clients ?

Les grands distributeurs comme Amazon proposent la livraison gratuite pour les fêtes. Ce geste est très fréquent en novembre et décembre et il réduit considérablement les freins à l’achat. Prends donc ce coût additionnel en compte pour calculer la réduction faite sur tes produits.

Après avoir déterminé les moyens à ta disposition, ce que tu souhaites placer au premier plan sur ton site et tes efforts publicitaires, tu peux mettre ton plan à exécution.


Certains endroits de ton site web doivent être vérifiés plusieurs fois pour être sûr que tout soit prêt pour le grand jour (ou la période). Voici ce que tu ne dois pas oublier :

Complète tes descriptions de produits : commence par examiner ta page services ou ta descriptions de produits. Assure-toi qu’elles contiennent toutes les infos qu’un client voudrait connaître. tu peux utiliser des textes, des photos de produits, et même des vidéos pour présenter ce que comporte ta boutique. Il n’y a rien de plus agréable pendant les fêtes que d’imaginer la joie d’une personne ouvrant son cadeau. Sers-toi de ta galerie pour jouer sur cette image et convertir les visiteurs en acheteurs. Montre comme il est plaisant de tenir, porter, boire un chocolat chaud (vous voyez l’idée…) avec ton produit. Accompagne tes descriptions de services d’illustrations convaincantes est tout aussi efficace. Si un internaute veut offrir ton cours de cuisine à sa maman, un cliché de linguine fumantes peut aussi lui donner envie de participer.


Mets en avant tes produits en promotion : pour une boutique en ligne, tu peux appliquer une promo ou une remise sur une sélection de produits. Pour que les internautes puissent constater la différence de prix, ajoutez des rubans « Soldes » sur les articles correspondants. Bien sûr, ils apparaitront toujours dans tes pages produits ou collections. Mais pour les mettre en avant, affiche-les également dans une nouvelle catégorie de produits que tu nommer pour l’occasion : « Promotions » ou « Offres spéciales ». Ensuite, place cette sélection directement sur ta page d’accueil. Ainsi, les visiteurs sauront clairement où regarder lorsqu’ils arrivent sur ton site. Enfin, pour que ton travail porte ses fruits, assure-toi que tes méthodes de paiement soient bien configurées et qu’elles fonctionnent.

De nos jours, tous les cadeaux ne peuvent pas être soigneusement emballés dans une boîte. De nombreuses personnes choisissent d’offrir une expérience à leurs bien-aimés, comme une séance photo ou une journée spa (ou une plongée en cage avec les requins, si c’est ton truc). Ainsi, si ton entreprise fournit plutôt des cours et des ateliers, tu dois vérifier que tes pages de réservation de service contiennent des descriptions complètes et les dates les plus récentes. Si tu proposes un package spécial fêtes, par exemple un ensemble de séances à prix réduit, faites-le savoir sur ta page. Les internautes adorent réaliser de bonnes affaires. Et faire une promo sur ce que les consommateurs recherchent pour les fêtes te fera gagner des points – et des ventes.

Cherche des mots-clés liés aux fêtes : maintenant que ton site est à jour avec les meilleures offres du marché, tu dois faire en sorte que les gens puissent le trouver quand ils démarrent leur shopping en ligne. L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est la clé. On appelle aussi cela le référencement : ce sont des mesures spécifiques que tu peux prendre pour que ton site soit mieux positionné (c’est-à-dire plus haut) sur les pages de résultats Google. L’une des étapes principales consiste à définir les mots-clés qu’un internaute serait susceptible de taper pour tomber sur une entreprise comme la tienne. Ensuite, vérifie que ces termes et expressions apparaissent aux bons endroits dans le contenu de votre site. C’est une technique SEO pour être plus visible. Tu es peut-être déjà bien classé sur les moteurs de recherche grâce à nos conseils en référencement(cf wix). Mais, sache que la période des fêtes introduit un tout nouveau lexique de mots-clés.

Désormais, les consommateurs peuvent personnaliser leurs recherches pour inclure le nom spécifique d’une promo (par exemple, black friday) ou simplement une phrase ciblée qui leur permet d’obtenir ce qu’ils souhaitent (comme « les meilleures offres pour les fêtes »). Mène ton enquête pour savoir comment les autres sites répertorient leurs soldes et identifiez les bons mots-clés. Ensuite, intègre-les au contenu de ton site, aux titres SEO et au texte alt des images pour booster ton référencement.

Écris un article de blog sur le thème des fêtes : les articles sont excellents pour placer tes mots-clés. Si ce n’est pas déjà fait, c’est le moment de démarrer un blog. C’est important pour ton SEO car partager de nouveaux articles montre à Google que ton site est l’endroit idéal pour trouver un contenu unique, actuel et de qualité. Le moteur de recherche souhaite toujours orienter ses utilisateurs vers la bonne direction. Une publication fréquente et pertinente (comme en attestent les mots-clés utilisés dans les paramètres de référencement et le corps du texte de ton blog) prouve donc que ton site vaut le détour.


Le mieux, c’est que tu n’as pas besoin d’être un auteur primé pour lancer ta carrière de blogueur. Les lecteurs s’intéressent à toi parce que tu proposes une expertise ou des connaissances qu’ils n’ont pas. Rédige des articles sur les différentes façons de se servir de votre produit ou des conseils pratiques pour tes cours de sport. Tu peux aussi indiquer quels cours conviennent le mieux aux différents types de personnes (méditation pour le bourreau de travail, cardio pour le fonceur, kickboxing pour le coriace, etc.). C’est un moyen simple d’anticiper les questions des internautes et de les encourager à offrir des cadeaux lorsqu’ils se trouvent sur ton site.

Si tu n'es pas à l’aise avec les mots, tu peux opter pour un blog composé essentiellement de vidéos et d’images. Le thème des fêtes se prête plutôt bien à ce type de contenu. C’est donc l’occasion de présenter tes produit sous toutes ces formes et de montrer comment s’en servir. Si tu proposes des articles de papeterie, faites preuve d’imagination et filmez cinq façons d’utiliser tes cartes, que ce soit drôle ou encore romantique. Tu diriges un club de kickboxing ? Fais un mini tutoriel sur les trois mouvements les plus élémentaires pour inciter les visiteurs à acheter un forfait pour en savoir plus. Tu vois que ce ne sont pas les possibilités qui manquent.


Inspire confiance : Tu as fait tout cela fait ! Ton site est à jour et tu as déployé tous les moyens pour mener les internautes à ta page. À présent, comment convertir un visiteur en client ? Cette transformation dépend de ta capacité à anticiper les questions des consommateurs et à placer les réponses dans des endroits facilement accessibles sur ta page. Inclue des tableaux de tailles et ta politique de retour dans tes descriptions de produits et mets à jour tes infos de contact et tes pied de page avec tes nouveaux horaires d’ouverture s’il y a lieu. Indique très tôt les frais d’expédition – si tu proposes une livraison gratuite ou express, fais-le savoir aux acheteurs sur ta page d’accueil. Ils n’attendront pas d’arriver à la caisse pour le découvrir. Tu peux également créer une page FAQ pour rassembler tous ces détails techniques.


La touche finale pour gagner la confiance des internautes consiste à poster des avis clients. La plupart des consommateurs qui se fient autant aux critiques qu’ils lisent en ligne qu’aux conseils de personnes qu’ils connaissent réellement. Voilà pourquoi les retours de tes fans doivent apparaitre clairement sur ta page. Choisis la bonne formule pour ton entreprise : l’appli Customer Reviewsou intégrer des commentaires déjà existants depuis des sites tels que Google, Yelp et Facebook directement sur votre site web. Avoir des témoignages directement sur tes page n’est pas juste pour faire joli. C’est aussi un moyen de garder les visiteurs sur votre site au lieu de les laisser chercher des appréciations ailleurs et de prendre le risque qu’ils ne reviennent jamais.


La suite dans un prochain article (à paraitre Mercredi)


Propos recueillis chez WixBlog.

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